토익 스피킹 트레이너 개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

가. 수집 항목

① 회원가입 시 (필수) — 소셜 로그인(구글, 애플, 카카오)을 통해 아래 정보를 제공받습니다.

② 서비스 이용 시 (필수)

• 음성 녹음: 모의고사 응시 및 문장 스피킹 연습 시 이용자가 마이크를 통해 녹음한 음성 데이터
• 학습 데이터: 답안, 채점 결과, 학습 진도·기록, 진단고사 결과, 목표 등급·시험 예정일 등 이용자가 입력한 학습 설정

③ 유료 결제 시 (필수)

• 오픈마켓(Apple App Store, Google Play) 인앱결제 내역: 주문(거래) 식별자, 구매 상품명, 구매일시, 이용권 유효기간
• ※ 신용카드 번호 등 결제수단 정보는 오픈마켓 사업자가 처리하며, 회사는 이를 수집·저장하지 않습니다.

④ 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

• 단말기 정보(기기 모델, OS 및 버전, 앱 버전, 언어 설정), 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 오류 로그

⑤ 고객 문의 시

• 이메일 주소, 문의 내용에 포함된 정보

⑥ 선택 수집 항목

• 음성 녹음 및 학습 데이터의 서비스 개선 목적 활용 (별도 동의, 하단 3항 참조)

나. 수집 방법

• 회원가입 시 소셜 로그인 제공자로부터 제공받음
• 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력·녹음
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집

다. 마이크 접근 권한

앱은 모의고사 및 스피킹 연습 기능 제공을 위해 단말기의 마이크 접근 권한(선택적 접근 권한)을 요청합니다. 권한을 허용하지 않아도 회원가입 및 일부 기능 이용은 가능하나, 음성 녹음이 필요한 기능은 이용이 제한됩니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

1. 회원 관리: 회원 식별·인증, 가입 의사 확인, 만 14세 미만 여부 확인, 부정 이용 방지, 고지사항 전달
2. 서비스 제공: 모의고사·스피킹 연습의 음성 인식 및 AI 채점·피드백 제공, 녹음 다시 듣기 등 학습 기록 제공, 맞춤형 학습 플랜 제공
3. 유료서비스 관리: 기간제 이용권 구매 확인, 이용권 유효기간 관리, 청약철회·환불 처리
4. 고객 지원: 문의·불만 처리, 공지사항 전달
5. 서비스 안정성 확보: 오류 분석, 부정 이용 탐지·방지
6. (선택 동의 시) 서비스 개선: AI 채점 모델의 성능 개선, 신규 기능 개발을 위한 음성 데이터 및 학습 데이터 분석·활용
7. 법적 의무 이행: 관계 법령에 따른 기록 보존 등

3. 서비스 개선 목적 활용에 대한 선택 동의

1. 회사는 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 음성 녹음 및 학습 데이터를 AI 채점 모델 훈련·개선 및 서비스 품질 향상 목적으로 활용합니다.
2. 위 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않아도 서비스 이용에 어떠한 제한도 없습니다.
3. 이용자는 [설정 > 개인정보 설정] 메뉴 또는 고객센터 이메일(mjoo@apeirocorp.com)을 통해 언제든지 동의를 철회할 수 있으며, 철회 시 회사는 이후 해당 목적의 활용을 중단합니다.
4. 서비스 개선 목적으로 활용하는 데이터는 가능한 범위에서 가명처리 또는 비식별화하여 처리합니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

1. 회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 원칙적으로 회원 탈퇴 시 모든 개인정보(음성 녹음 및 학습 데이터 포함)를 지체 없이 파기합니다.
2. 음성 녹음은 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 이용자가 서비스 내에서 개별 녹음/학습 기록을 삭제하는 경우 해당 데이터는 지체 없이 파기합니다.
3. 다만, 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보존합니다.

① 관계 법령에 따른 보존

② 내부 방침에 따른 보존

• 부정 이용 방지를 위한 부정 이용 기록: 1년

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 옮겨 보존 기간 동안 보관 후 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보(음성 녹음 파일 포함)는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2항에서 고지한 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

7. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

※ 음성 인식 및 AI 채점 처리의 위탁(OpenAI, Microsoft) 및 서비스 이용 분석 도구(Google Firebase)는 국외 업체에 대한 위탁으로, 자세한 내용은 아래 8항(개인정보의 국외 이전)에 기재되어 있습니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독 등을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 음성 인식·AI 채점 처리 및 서비스 이용 분석을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외 업체에 위탁(이전)합니다.

※ 위 국외 이전은 서비스 제공(음성 채점) 및 서비스 안정성 확보에 필수적인 처리위탁으로, 이용자가 이전을 거부하는 경우 음성 녹음이 필요한 기능 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 국외 이전 관련 문의 및 거부는 고객센터 이메일(mjoo@apeirocorp.com)로 할 수 있습니다.

(※ 각 업체의 데이터 처리 약정(DPA)상 보관 정책에 맞추어 세부 내용 확인 필요 — 예: OpenAI/Azure API의 남용 모니터링 목적 최대 30일 보관 등)

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 [설정] 메뉴를 통하여 직접 하거나, 고객센터 이메일(mjoo@apeirocorp.com)로 서면·이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 이용자는 서비스 내 [설정 > 회원 탈퇴]를 통해 언제든지 회원 탈퇴(개인정보 수집·이용 동의 철회)를 할 수 있습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 할 수 있으며, 이 경우 관계 법령에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 개인정보의 정정·삭제 요구 시 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

10. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만임이 확인되는 경우 지체 없이 해당 계정과 수집된 정보를 파기합니다.

11. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

1. 회사는 서비스 품질 향상 및 오류 분석을 위하여 앱 내 분석 도구(Google Firebase: Firebase Analytics, Crashlytics 등)를 사용합니다. 이를 통해 단말기 정보, 서비스 이용 기록, 오류 로그 등이 자동 수집될 수 있습니다.
2. 이용자는 단말기 설정(iOS: 설정 > 개인정보 보호 > 추적, Android: 설정 > 광고)에서 광고 식별자 수집을 제한할 수 있습니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 인원 최소화 및 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 전송 구간 및 저장 시 암호화(음성 파일 포함), 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치: 데이터 보관 시설(클라우드)에 대한 접근 통제

13. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자

개인정보 보호 담당부서

이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 개인정보 보호책임자 및 담당부서에 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.

14. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)

15. 개인정보 처리방침의 변경

1. 본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적 등 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우 30일 전에 고지합니다.
2. 본 방침은 2026년 8월 10일부터 시행합니다.

• 공고일자: 2026년 8월 10일
• 시행일자: 2026년 8월 10일